FAQ - Frågor & Svar
Ofta ställda frågor.
Vad är Van Roth för ett varumärke?
Van Roth är ett svenskt premium varumärke inom hudvård som erbjuder högkvalitativa, dermatologiskt testade produkter med naturliga ingredienser.
Vilken hudtyp passar era produkter?
Våra produkter är utformade för alla hudtyper, inklusive känslig, mogen och acne-prone hud.
Hur kontaktar jag er kundservice?
Du kan nå oss via e-post på info@vanroth.se eller via "Kontakt" formuläret.
Hur skiljer sig era produkter från apotekets hudvård?
Våra produkter kombinerar klinisk effektivitet med lyxiga naturliga ingredienser - ingen kompromiss mellan resultat och skonsamhet.
Jag har känslig hud - vilken produkt rekommenderar ni att börja med?
Vår Calming Cleansing Mousse är speciellt utformad för känslig hud, fri från parfym och med pH-balanserande formel.
Hur lång tid tar det innan jag ser resultat?
De flesta kunder märker skillnad inom 2-4 veckor. Våra aktiva serum visar ofta effekt redan efter 7 dagar.
Vilken är er bästsäljare och varför?
Vårt Peptide Serum är favoriten - det ger synlig "botox-liknande" effekt utan nålar eller återhämtningstid.
Varför är ert collagen från vegetabiliska källor?
Vegetabiliskt collagen är mer etiskt och lämpar sig bättre för känslig hud jämfört med animaliskt collagen.
Mina produkter kom i olika temperaturer - påverkar detta kvaliteten?
Nej, men för bästa resultat förvarar du dem i rumstemperatur efter mottagning.
Kan jag få en personlig hudvårdsrutin?
Ja! Vi erbjuder personliga hudvårdsrutiner baserade på din hudtyp och dina behov. Skicka gärna ett foto i dagsljus och en kort beskrivning till info@vanroth.se, så hjälper vi dig att hitta rätt produkter från vårt sortiment.
Observera att vi inte är legitimerade hudläkare och kan därför inte ge medicinska diagnoser eller rekommendera läkemedel. Däremot har vi produktkunskap och erfarenhet inom naturlig hudvård, och kan ge vägledning kring våra produkter som kan passa just dig.
Kan jag köpa större volymer för butik, hotell eller spa-anläggning?
Ja, vi erbjuder professionella storpack - kontakta vår grossistavdelning på Sales@vanroth.se.
Vilken är er miljöpolicy?
Vi strävar efter att minimera vår miljöpåverkan genom medvetna val i både innehåll och förpackning. Våra produkter tillverkas inom EU enligt strikta miljökrav och är certifierade enligt ECOCERT och COSMOS-standard. Alla våra förpackningar är återvinningsbara och tydligt märkta för att underlätta sortering.
Vi använder naturliga, veganska ingredienser och undviker mikroplaster, parabener och sulfater i våra formuleringar.
Hur får jag mitt fraktnummer och kan spåra min order?
Du får ditt fraktnummer och spårningslänk via e-post inom 24 timmar efter att din order skickats.
